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售后办事许诺

一、办事理(li)念(nian):

      与用户(hu)并肩任务,帮(bang)客户(hu)处理题目(mu),为客户(hu)缔(di)造代价,实(shi)时、自动(dong)地为用户(hu)供给(ji)办事,永(yong)久为用户(hu)担(dan)任,让(rang)用户(hu)对劲(jing)。

二(er)、办(ban)事规范:

      1.    凡(fan)采办(ban)利用本(ben)公司产(chan)物(wu),如达不到出厂(chang)请求或(huo)“三包“期(qi)内产(chan)生毛病的(属供方义务(wu)),一概收费上门停止售后办(ban)事。

      2.    接到用户请(qing)求办事的信息后,本公司24小时内赐(ci)与回答(da),并预约办事职员到达时候。

      3.    办事职(zhi)(zhi)员到达用(yong)户单元办事现场后,在不需换件的环境下,要(yao)将呈现的毛病一次处(chu)(chu)理(li)。对未能(neng)处(chu)(chu)理(li)的遗留题目,在办事职(zhi)(zhi)员分开之前,要(yao)向用(yong)户申明(ming)处(chu)(chu)理(li)方(fang)法和时(shi)候。

     4.     三(san)包(bao)期内产物因用(yong)(yong)户利用(yong)(yong)不妥形成的毛病,办事后将收(shou)取本(ben)钱费。

     5.     办事职员在为用户办事时,不(bu)得以各类来由(you)和(he)捏词向用户提出在理请求(qiu),不(bu)准索(suo)要报酬,索(suo)要钱物。

三(san)、用户(hu)监(jian)视与赞扬:

     1.     请用户撑持咱(zan)们(men)对(dui)售后(hou)办(ban)事(shi)任(ren)务停止的监视与(yu)回访(fang),对(dui)《售后(hou)办(ban)事(shi)落成报告(gao)单》请用户予以当真填写(xie)、具(ju)名或(huo)盖(gai)印。

     2.     用户如(ru)发明办(ban)事职员违背或未到达办(ban)事规范,请拨打(da)赞扬德(de)律风(feng),您的(de)(de)(de)任何须要都是咱(zan)(zan)们(men)任务的(de)(de)(de)能源,您有甚么设法请来信、函、传(chuan)真、邮(you)件告知咱(zan)(zan)们(men),咱(zan)(zan)们(men)必然(ran)以(yi)最快的(de)(de)(de)速率反应(ying)给您,您还能够经(jing)由过程网上查问咱(zan)(zan)们(men)公(gong)司的(de)(de)(de)信息

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